Değişimler ve iadeler

Sayın Wildspark müşterisi,
Size iade ve değişim politikamız hakkında şeffaf bir genel bakış sunmak istiyoruz.
İadeler, önemli maliyetlerle ilişkilendirildiklerinden, gelişmekte olan bir şirket olarak bizim için bir zorluktur. Ne yazık ki, bu nedenle ürünlerinizi iade etmenin tüm maliyetini karşılamamız mümkün değildir.
Nakliye hizmeti sağlayıcısına yapılan posta masrafları, iade sistemimizin ücretleri ve iadelerin işlenmesi ve ürünlerin yeniden stoklanması için harcanan lojistik çaba, iadelerle bağlantılı olarak ortaya çıkan masraflardan sadece birkaçıdır.
Bu masrafların en azından bir kısmını karşılamak amacıyla, iadeler için geri ödemeden aşağıdaki ücretleri kesiyoruz:

• Almanya: 4,99 €
• diğer tüm AB ülkeleri: 6.99€

Bu ücret kusurlu ürünler için geçerli değildir.
Bu konudaki desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

• İade portalımızı ziyaret edin
• Sipariş onayınızı içeren e-postada bulacağınız 6 haneli sipariş numaranızı girin
• İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri seçin.
• Ürünleri dikkatlice paketleyin - orijinal ambalajlarını kullanabilirsiniz
• İade etiketinin çıktısını alın ve paketi seçtiğiniz paket mağazasına götürün
• İadenizi aldıktan sonra, satın alma tutarını 14 gün içinde iade edeceğiz

Değişimden yana karar verirseniz, istediğiniz ürünü online mağazamızdan tekrar sipariş edebilirsiniz.
Lütfen iade ve değişim süremizin siparişinizi aldıktan sonra 30 gün olduğunu unutmayın. Ürünleri yalnızca orijinal halleriyle (giyilmemiş ve yıkanmamış) kabul edebiliriz.
Güveniniz ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımla, Wildspark Ekibiniz